1. Inscripción

Para inscribirse, los clientes deben tener al menos 18 años. Para los menores de 18 años, deberá adjuntarse al formulario de inscripción una autorización parental
deberá adjuntarse al formulario de inscripción, indicando las personas de contacto en caso
de accidente. Deberá facilitársenos una lista con la información relativa a las autorizaciones concedidas al cliente durante su estancia.

2. Gastos administrativos

a. Curso FLE:
Estas tasas son de 70 euros (para estancias lingüísticas), 50 euros (para au-pairs o expatriados de la UE) y 100 euros (para au-pairs o expatriados no comunitarios) y se añaden al precio del curso.

b. cursos de idiomas :
Esta cuota es de 30 euros por familia.
Si se inscribe un miembro adicional de la misma familia, se aplicará un descuento del 50% a la cuota de inscripción de los miembros adicionales.
En caso de cancelación, esta cuota no se reembolsará.

c. cursos de idiomas para adultos :
Esta cuota es de 30 euros por familia.
Si se inscribe un miembro adicional de la misma familia, se aplicará un descuento del 50% a la cuota de inscripción de los miembros adicionales.
En caso de cancelación, esta tasa no se reembolsará.

3. Certificado de matriculación FLE

Se requiere un depósito de al menos el 30% para confirmar la inscripción. A
confirmación por correo electrónico, junto con una factura detallada. Los clientes son responsables de enviar los documentos por correo certificado.
Si la estancia dura sólo una semana, deberá abonarse la factura completa en el momento de la inscripción.

4. Visa

Para una estancia superior a 3 meses y para cualquier cliente procedente de un país no perteneciente a la UE, deberá solicitarse un visado de larga duración (en este caso, para estudios de larga duración).
En cuanto recibamos el formulario de inscripción y el depósito del cliente, se enviará un certificado de inscripción para confirmar la llegada del cliente para una estancia educativa. También se puede enviar una carta de invitación como prueba a la embajada francesa, si es necesario. Es responsabilidad del cliente ocuparse de las formalidades administrativas a su debido tiempo, aportando los documentos apropiados.

5. Anulación

a. Curso FLE :
El depósito no se reembolsa, salvo en caso de denegación justificada del visado (no es responsabilidad del alumno – se guardarán 100 euros para cubrir los gastos administrativos + 120 euros si el cliente se ha suscrito a una plataforma en línea de un año). En caso de anulación dos semanas antes de la llegada del cliente, es posible obtener el reembolso del 50% de los gastos (excluidos los gastos de inscripción), o aplazar la estancia a una fecha posterior (en el plazo de un año); no se reembolsará ninguna anulación efectuada in situ, una vez comenzado el curso. En caso de fuerza mayor, el curso podrá aplazarse a una fecha posterior (en el plazo de un año). Todo cambio o aplazamiento efectuado menos de dos semanas antes de la llegada del cliente se considerará una anulación. En caso de que el cliente no pueda asistir por motivos médicos o profesionales (deberá presentar un certificado de un médico o del empleador por correo electrónico), será posible aplazar el curso a una fecha posterior, hasta 12 meses después de la recepción de los documentos.

b. Cursos «KIDS ZONE» y «TEENS ZONE»:
Las tasas de inscripción no son reembolsables. Una vez iniciado el curso, no es reembolsable.
En casos de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, podrán adoptarse disposiciones especiales.

c. cursos de idiomas para adultos :
Los derechos de inscripción no son reembolsables. Una vez iniciado el curso, no es reembolsable, salvo en caso de fuerza mayor y con justificación (entonces se ofrecerá una nota de crédito por un periodo máximo de un año).

d. Clases particulares (particulares o empresas) :
Todo curso que no se cancele con 48 horas de antelación se considerará cancelado-perdido. Esto significa que no será posible ningún reembolso ni aplazamiento.

Si INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES se ve obligado a cancelar un curso, se reembolsará la totalidad del importe. Si, entre las opciones elegidas por el cliente, no se alcanza el número de estudiantes no se alcanza (5 alumnos), INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES se reserva el derecho de colocar al cliente en otro curso disponible.

6. Pago in situ

En caso de comportamiento inapropiado o irrespetuoso por parte de un cliente (ya sea hacia el personal o hacia otros clientes), INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES se reserva el derecho de excluir al cliente en cualquier momento. No se efectuará ningún reembolso.

7. Utilizar la imagen

INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES puede ocasionalmente tomar fotografías de los estudiantes durante las clases o actividades. En caso de negativa a utilizar estas fotos, deberá entregársenos una carta, indicando la negativa, antes o en el momento de la visita del cliente.

8. Reclamaciones

La dirección de la escuela tiene la última palabra en la decisión de reembolsar o recuperar un curso en caso de reclamación.
en caso de reclamación Toda reclamación relativa a los servicios prestados por INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES deberá ser registrada por carta certificada y enviada a INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES , 1 rue de clairefontaine, SMARTCITY CAMPUS , 78120 RAMBOUILLET, Francia.
Toda reclamación deberá presentarse a más tardar una semana después de la estancia.
En caso de litigio, las partes acuerdan que el caso será juzgado por los Tribunales de Versalles.

9. Seguros

INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de los efectos personales del cliente. El IILA está asegurado en materia de responsabilidad civil con el grupo GAN. Sin embargo, es responsabilidad de los cursillistas adultos, estudiantes y menores de edad estar cubiertos por un seguro personal apropiado.
El seguro de evacuación médica y repatriación es OBLIGATORIO para todos los estudiantes extranjeros. Se nos deberá proporcionar una copia del mismo.

10. Días festivos en Francia / cierre de escuelas

No se harán descuentos ni se recuperarán clases. Las clases se imparten fuera de estos periodos.

11. Precios

La lista de precios se publica en el sitio web de INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES y se envía por correo electrónico previa solicitud.

12. Pago

a. Cursos FLE :
La cuota de inscripción y el depósito deben abonarse para confirmar la inscripción. El resto deberá abonarse al recibir la factura, un mes antes del inicio del curso. Las reservas de última hora o de una sola semana deberán abonarse íntegramente antes de la llegada del estudiante. Los posibles gastos bancarios correrán a cargo del cliente. Todo cliente que no haya pagado su factura no podrá acceder al aula ni al alojamiento.

b. Cursos «KIDS ZONE» y «TEENS ZONE»:
Los cursos se pagan al inicio del curso, una vez confirmado éste.

c. cursos de idiomas para adultos :
Los cursos se pagan al inicio del curso, una vez confirmado éste.

d. cursos para adultos OPCO/empresa:
El 50% del importe del curso deberá abonarse al inicio del mismo, y el resto al recibir la factura al final del curso. Las condiciones específicas de pago se estipularán en el acuerdo de formación.

13. Formas de pago

El pago debe efectuarse en euros. Es posible pagar con :
– Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Eurocard )
– Cheque o Eurocheque a nombre de INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES (por favor, especifique el número de factura y el nombre del cliente en el reverso del cheque)
– Transferencia bancaria (tenga en cuenta que los gastos bancarios son de unos 30 euros para los países no europeos y de 10 euros para los países europeos; especifique el número de factura y el nombre del becario).

– Efectivo dentro de los límites de la ley.