1. Registrazione

Per registrarsi, i clienti devono avere almeno 18 anni. Per gli studenti di età inferiore ai 18 anni, è necessario allegare un’autorizzazione dei genitori
al modulo di iscrizione un’autorizzazione dei genitori che indichi le persone da contattare in caso di incidente.
di incidente. È necessario consegnare un elenco delle informazioni relative alle autorizzazioni rilasciate al cliente durante il suo soggiorno.

2. Costi amministrativi

a. Corso FLE :
Queste quote sono di 70 euro (per i soggiorni linguistici), 50 euro (per gli au pair o gli espatriati UE) e 100 euro (per gli au pair o gli espatriati non UE) e si aggiungono al costo del corso.

b. corsi di lingua :
La quota è di 30 euro per famiglia.
Se si iscrive un altro membro della stessa famiglia, verrà applicato uno sconto del 50% sulla quota di iscrizione dei membri aggiuntivi.
In caso di cancellazione, questa quota non sarà rimborsata.

c. corsi di lingua per adulti :
La quota è di 30 euro per famiglia.
Se si iscrive un altro membro della stessa famiglia, verrà applicato uno sconto del 50% sulla quota di iscrizione dei membri aggiuntivi.
In caso di cancellazione, questa quota non sarà rimborsata.

3. Certificato di iscrizione FLE

Per confermare l’iscrizione è richiesto un deposito di almeno il 30%. A
conferma verrà inviata per e-mail, insieme a una fattura dettagliata. I clienti sono responsabili dell’invio dei documenti tramite raccomandata.
Se il soggiorno dura solo una settimana, la fattura deve essere pagata per intero al momento dell’iscrizione.

4. Visto

Per un soggiorno superiore a 3 mesi e per qualsiasi cliente proveniente da un Paese non appartenente all’Unione Europea, è necessario richiedere un visto di lunga durata (in questo caso per studi di lunga durata).
Non appena riceveremo il modulo di iscrizione e il deposito dal cliente, verrà inviato un certificato di iscrizione per confermare l’arrivo del cliente per un soggiorno di studio. Se necessario, è possibile inviare una lettera di invito come prova all’ambasciata francese. È responsabilità del cliente occuparsi delle formalità amministrative in tempo utile, fornendo i documenti appropriati.

5. Cancellazione

a. Corso FLE:
L’acconto non viene rimborsato, tranne in caso di rifiuto giustificato del visto (non è responsabilità del tirocinante – 100 euro saranno trattenuti per coprire le spese amministrative + 120 euro se il cliente ha sottoscritto una piattaforma online di un anno). In caso di annullamento due settimane prima dell’arrivo del cliente, è possibile ottenere un rimborso del 50% della quota di partecipazione (escluse le spese di iscrizione), oppure rinviare il soggiorno a una data successiva (entro un anno); non è previsto alcun rimborso in caso di annullamento in loco, a corso iniziato. In caso di forza maggiore, il corso può essere rinviato a una data successiva (entro un anno). Qualsiasi modifica o rinvio effettuato meno di due settimane prima dell’arrivo del cliente sarà considerato come una cancellazione. Nel caso in cui il cliente sia impossibilitato a frequentare il corso per motivi medici o professionali (deve essere fornito un certificato da parte di un medico o del datore di lavoro via e-mail), sarà possibile rinviare il corso a una data successiva, fino a 12 mesi dal ricevimento dei documenti.

b. Corsi “KIDS ZONE” e “TEENS ZONE”:
Le quote di iscrizione non sono rimborsabili. Una volta iniziato il corso, la quota non è rimborsabile.
In caso di forza maggiore o di circostanze eccezionali, possono essere presi accordi speciali.

c. corsi di lingua per adulti :
Le quote di iscrizione non sono rimborsabili. Una volta che il corso è iniziato, non è rimborsabile, tranne in casi di forza maggiore e con motivazione (verrà offerta una nota di credito per un periodo massimo di un anno).

d. Lezioni individuali (privati o aziende) :
Qualsiasi corso non cancellato con 48 ore di anticipo sarà considerato annullato e perso. Ciò significa che non sarà possibile alcun rimborso o rinvio.

Se l’INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES è costretto a cancellare un corso, verrà effettuato un rimborso completo. Se tra le opzioni scelte dal cliente non viene raggiunto il numero di studenti (5), INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES si riserva di (5 studenti), INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES si riserva il diritto di inserire il cliente in un altro corso disponibile.

6. Pagamento in loco

In caso di comportamento inappropriato o irrispettoso da parte di un cliente (nei confronti del personale o di altri clienti), l’INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES si riserva il diritto di escludere il cliente in qualsiasi momento. Non è previsto alcun rimborso.

7. Utilizzo dell’immagine

L’INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES può occasionalmente scattare fotografie degli studenti durante le lezioni o le attività. In caso di rifiuto di utilizzare queste foto, è necessario consegnare una lettera che indichi il rifiuto, prima o al momento della visita del cliente.

8. Rivendicazioni

La direzione della scuola ha l’ultima parola sulla decisione di rimborsare o recuperare un corso in caso di reclamo.
in caso di reclamo. Qualsiasi reclamo relativo ai servizi forniti dall’INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES deve essere registrato con lettera raccomandata e inviato all’INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES , 1 rue de clairefontaine, SMARTCITY CAMPUS , 78120 RAMBOUILLET, Francia.
Qualsiasi reclamo deve essere presentato al più tardi una settimana dopo il soggiorno.
In caso di controversia, le parti convengono che il caso sarà giudicato dal Tribunale di Versailles.

9. Assicurazione

L’INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES declina ogni responsabilità in caso di furto, perdita o danneggiamento degli effetti personali del cliente. L’IILA è assicurato per la responsabilità civile con il gruppo GAN. Tuttavia, è responsabilità dei tirocinanti adulti, degli studenti e dei minori essere coperti da un’adeguata assicurazione personale.
L’assicurazione per l’evacuazione medica e il rimpatrio è OBBLIGATORIA per tutti gli studenti stranieri. È necessario fornirne una copia.

10. Festività francesi / chiusura delle scuole

Non saranno concessi sconti e non si recupereranno lezioni. Le lezioni si tengono al di fuori di questi periodi.

11. Prezzi

Il listino prezzi è pubblicato sul sito web dell’INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES e inviato per e-mail su richiesta.

12. Pagamento

a. Corsi FLE :
La quota di iscrizione e il deposito devono essere versati per confermare l’iscrizione. Il saldo deve essere effettuato al ricevimento della fattura, un mese prima dell’inizio del corso. Le prenotazioni dell’ultimo minuto o per una sola settimana devono essere pagate per intero prima dell’arrivo dello studente. Eventuali spese bancarie sono a carico del cliente. I clienti che non hanno pagato la fattura non potranno accedere all’aula o all’alloggio.

b. Corsi “KIDS ZONE” e “TEENS ZONE”:
I corsi vengono pagati all’inizio del corso, una volta confermati.

c. corsi di lingua per adulti :
I corsi vengono pagati all’inizio del corso, una volta confermati.

d. corsi OPCO/aziendali per adulti:
Il 50% del costo del corso deve essere versato all’inizio del corso, mentre il saldo è dovuto al ricevimento della fattura alla fine del corso. Le condizioni di pagamento specifiche saranno stabilite nel contratto di formazione.

13. Metodi di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato in euro. È possibile pagare con :
– Carta di credito (Visa, Mastercard, Eurocard).
– Assegno o Eurocheque intestato a INSTITUT INTERNATIONAL LANGUES & AFFAIRES (si prega di specificare il numero della fattura e il nome del cliente sul retro dell’assegno).
– Bonifico bancario (tenere conto delle spese bancarie di circa 30 euro per i Paesi extraeuropei e di 10 euro per i Paesi europei – specificare il numero di fattura e il nome del tirocinante).

– Contanti entro i limiti di legge.